Brauchen Sie Hilfe?

Die Zahlungsmöglichkeiten variieren je nach Ort der Bestellung:

• Bestellungen, die in San Marino aufgegeben werden: Für diese Bestellungen stehen die Zahlungsarten BKN301 und Bitcoin zur Verfügung.
• Bestellungen, die in Lugano aufgegeben werden: Für diese Bestellungen verwenden wir Stripe und Bitcoin als Zahlungsmittel.

Wir versenden mit maximalem Schutz und Vertraulichkeit im Expressmodus mit Vollversicherung von Montag bis Freitag.
Wir versenden mit maximalem Schutz und Vertraulichkeit im Expressmodus mit Vollversicherung von Dienstag bis Freitag.

Wählen Sie Ihre Uhr, schließen Sie die Zahlung ab und warten Sie auf die Bestätigung des Zahlungseingangs. auf unserer Seite. Sie erhalten die Tracking-Nummer per E-Mail oder WhatsApp von unseren Verkaufsberatern und können den Weg Ihrer Sendung bis zur Auslieferung verfolgen. Unser engagiertes Team wird die Sendung genau überwachen und im Falle von Verzögerungen eingreifen. Sobald Sie Ihre Uhr erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte, um uns zu informieren Ihr Feedback, das für uns sehr wichtig ist!

Sie haben bis zu 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, diese zurückzusenden, indem Sie die unten stehenden Anweisungen befolgen:

1. Informieren Sie Exel Watches über Ihre Rückgabeentscheidung.
2. Die Uhr muss in unbeschädigtem Zustand zurückgegeben werden, ohne dass sie getragen oder beschädigt wurde, mit dem kompletten Set und der beim Kauf gelieferten Originalverpackung.
3. Der Rückversand der Uhr liegt in der Verantwortung des Absenders. Sie sind für die Organisation der Rücksendung, einschließlich der Versandkosten, verantwortlich. Verwenden Sie einen rückverfolgbaren Versanddienst und versichern Sie das Paket für den vollen Wert der Uhr. Für eventuelle Schäden oder Verluste während des Transports ist der Absender verantwortlich.
4. Die Verpackung muss einen ausreichenden Schutz bieten, um eventuelle Schäden während des Rücktransports zu vermeiden.
5. Das Produkt darf keine Kratzer oder Verschleißerscheinungen aufweisen.
6. Sobald wir die Uhr erhalten haben, werden wir sie innerhalb von 7 Werktagen auf ihren Zustand hin überprüfen.
7. Je nach Unversehrtheit der Uhr erstatten wir Ihnen den Kaufpreis ganz oder teilweise und informieren Sie umgehend über etwaige Probleme.
8. Die Erstattung erfolgt in der gleichen Währung wie der Kauf.
9. Das Team von Exel Watches wird Sie bei jedem Schritt des Rückgabeprozesses auf dem Laufenden halten.