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Le modalità di pagamento variano in base alla località dell’ordine:

• Ordini effettuati a San Marino: per questi ordini, la modalità di pagamento disponibile è BKN301.
• Ordini effettuati a Lugano: per questi ordini, utilizziamo Stripe come metodo di pagamento.

Spediamo con la massima protezione e riservatezza in modalità Express con assicurazione completa dal lunedì al venerdì.
Spediamo con la massima protezione e riservatezza in modalità Express con assicurazione completa dal martedì al venerdì.

Scegli il tuo orologio, completa il pagamento e attendi la conferma di ricezione del pagamento da parte nostra. Riceverai il numero di tracking tramite email o WhatsApp dai nostri consulenti di vendita e potrai monitorare il viaggio della tua spedizione fino alla consegna. Il nostro team dedicato monitorerà attentamente la spedizione e interverrà in caso di ritardi. Appena riceverai l’orologio, contattaci per comunicarci il tuo feedback, che per noi è fondamentale!

Hai tempo fino a 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine per effettuare il reso, seguendo le seguenti indicazioni:

1. Avvisa Exel Watches della tua decisione di restituzione.
2. L’orologio deve essere restituito in condizioni intatte, senza essere stato indossato o danneggiato, con il corredo completo e l’imballaggio originale consegnato all’acquisto.
3. La spedizione di reso dell’orologio sarà a carico del mittente. Sarai responsabile dell’organizzazione della spedizione di ritorno, incluse le spese di spedizione. Utilizza un servizio di spedizione tracciabile e assicura il pacco per l’intero valore dell’orologio. Eventuali danni o smarrimenti durante il trasporto sono a carico del mittente.
4. L’imballaggio deve garantire una protezione adeguata per prevenire eventuali danni che possono avvenire durante il viaggio di ritorno.
5. Il prodotto non deve presentare graffi o segni di usura.
6. Una volta ricevuto l’orologio, effettueremo il controllo dell’orologio entro 7 giorni lavorativi per verificarne le condizioni.
7. In base all’integrità dell’orologio, provvederemo al rimborso totale o parziale, comunicandoti tempestivamente eventuali problemi riscontrati.
8. Il rimborso sarà effettuato nella stessa valuta di acquisto.
9. Sarai aggiornato dal team di Exel Watches durante ogni fase del processo di reso.